Ordlista

Allmänna reklamationsnämnden

Allmänna reklamationsnämnden – Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en statlig myndighet som har till uppgift pröva konsumenttvister.

Läs mer om Allmänna reklamationsnämnden här: ARN´s hemsida

Anmälan kan göras av konsument som har en tvist med en näringsidkare om köp av en vara eller tjänst. Allmänna reklamationsnämnden lämnar en rekommendation om hur tvisten skall lösas. Vanligtvis tar det sex månader från anmälan till beslut. Allmänna Reklamationsnämndens prövning är helt kostnadsfri.